在2035年传统燃油车（chē）被完（wán）全替代后，为了解（jiě）决（jué）充电时间（jiān）长的难题，有人突然（rán）提出（chū）一个创意：“有没（méi）有可能发明一种（zhǒng）液体，汽车（chē）加上2分钟（zhōng）就能跑几百公里（lǐ）？” 这是一条许（xǔ）多（duō）电动车车主（zhǔ）都（dōu）看到过的冷笑话。电（diàn）动车发展到今（jīn）天，由于充电桩不足（zú）导致的弊端经常让电动车（chē）主想起（qǐ）这个冷笑话（huà）。电（diàn）动车与（yǔ）燃油车本质上的竞（jìng）争差异还是能量密（mì）度与成本，其次再（zài）是（shì）这两种不同（tóng）的技术架构带来的（de）其（qí）他区（qū）别：智能化、加速（sù）性能、静音（yīn）指（zhǐ）标等（děng）。如果（guǒ）一升（shēng）汽油能够续（xù）航500KM，所有（yǒu）的燃油车额外（wài）加（jiā）个电（diàn）机再智能化（huà）也不是件（jiàn）难事（shì）。

同（tóng）样的（de）冷笑（xiào）话也存在于数字化转型这（zhè）个（gè）领域中。市场（chǎng）上每隔（gé）一（yī）段时间就会出现新的技术和营销名词，因为新的厂商想要获（huò）得增长（zhǎng），就必须（xū）在（zài）传（chuán）统的巨头垄断的（de）领域里创造（zào）出（chū）差（chà）异化的概念。用数字化否定信息（xī）化，用低代码平台否定ERP，用大数（shù）据否定（dìng）关系（xì）型数据库，用微服务否定大型单体应（yīng）用。很（hěn）多的（de）名词（cí）背后是完全（quán）不同的应（yīng）用场景，不同的场景选（xuǎn）择不同的技术，不同架构的（de）选择（zé）是需要在收益和成本（běn）之间（jiān）做权衡的，了解事物的本质后（hòu）才（cái）能做更好的判断（duàn）。 

从谷歌（gē）趋势指数图上可（kě）以大概判断出数字化转型这个名词在国（guó）外是2015年（nián）开始流行起来。2015年也是（shì）人工智（zhì）能（néng）、云计算、大数据大力（lì）发展的时（shí）代（dài），从2015年开（kāi）始几（jǐ）个云计算公司的股价开始大幅超越传统（tǒng）软件（jiàn）和（hé）服务公司。2015年亚马逊第一次公布（bù）AWS业绩时，股价即暴（bào）涨了14%，自由现金流从19亿美元（yuán）突增至73亿（yì）美元。

从国内的百度指数来看在国内这个概念大概（gài）是2017年（nián）之后尤其是（shì）疫情后开（kāi）始（shǐ）爆发起（qǐ）来。

   在2022年的微（wēi）信指（zhǐ）数（shù）上（shàng）也能看出，数（shù）字化的搜索指数已经远超（chāo）信息化了（le）。从信息化到数字化，是质（zhì）变还是量变？对于信息化与（yǔ）数字化的（de）区别，在媒体里也有各种不同的解读，大概收集了一些：

1. 信息化更偏系统建设（shè），数字化更偏业（yè）务

2. 信息化（huà）更偏稳态，数字（zì）化更偏敏态（tài）变革

3. 信息化更偏（piān）流程管（guǎn）理，数（shù）字化（huà）更偏业务赋能

4. 信（xìn）息化更偏流程，数字化更偏数据

5. 信息化是管理（lǐ）视角，数字化是生意视角

6. 信息（xī）化（huà）是为了降（jiàng）本增效，数字化是为了创新（xīn）

7. 信息化就是以人为主以机器为辅，数字（zì）化（huà）就是以机器为主（zhǔ）以人（rén）为辅（fǔ）

8. 信息化是（shì）为物理世界（jiè）活动（dòng）服务的，数字化是为数字世界服（fú）务的

9. 信息化是从业务到数据，数字化是从数据到（dào）业务

10. 传统企业做（zuò）的都是（shì）信息化，互联（lián）网企业做的才是数（shù）字化

11. 信息化依赖软件厂商，数字化需要自力（lì）更生

12. 信息化（huà）更偏（piān）内部的系统，而数字化（huà）与客户和合作伙伴（bàn）有更多的连接（在（zài）线化）

13. 数字化是（shì）信（xìn）息化（huà）的（de）高阶阶段，是信息（xī）化的广泛（fàn）深（shēn）入运用，是从收集、分析数据（jù）到预测数（shù）据、经营（yíng）数据的延伸

14. 信息化是各部门单（dān）独建设系（xì）统形成数据孤岛，数字化是用数据将业务整合成闭环

15. 信息化是从业务到数据，数字化是从数据（jù）到业务

16. 信（xìn）息（xī）化不改变商（shāng）业模式，而数字化要改（gǎi）变商业模式（shì）

17. 把物理世界冻（dòng）结了（比如疫情）还能（néng）业务运转的才叫数（shù）字化

 用一个简单的例子，比如相机拍（pāi）照（zhào）的业务。20年前的胶片照片和数码照片的区别大（dà）家应（yīng）该非常容易理解。胶（jiāo）片相机的模式是，胶片（piàn）曝光后，部分卤化银在光（guāng）的（de）作（zuò）用下生成潜影，经过显影、定影，把这些（xiē）潜影变成可见影像，并经冲印或放大，方能得到与景物明（míng）暗“类似”的照（zhào）片。

胶片相机从（cóng）拍（pāi）照到最后得到相片（piàn）的过程中，都是物理（lǐ）世界到物理世界的转（zhuǎn）化（huà），其中每一个环节（jiē）都有可能存在信息“失真（zhēn）”的过（guò）程。数码相机在拍完照后储存为二进制的数字格式，最后（hòu）通过照片打印机再输出为物理（lǐ）世（shì）界的实体。数码相（xiàng）机的整个拍照（zhào）过程也存在两次“失真”的环节，数码相机传（chuán）感器（qì）的模拟到数字的转（zhuǎn）化，和最终打印机的数字到模拟的转化（huà）。当风景转化为数字媒体后，设计师用（yòng）Photoshop或者（zhě）AI技术可以对照（zhào）片进行随意的修（xiū）改，在数字领域重（chóng）构内容的（de）成（chéng）本（běn）非（fēi）常低，远远低于模拟（nǐ）时代的胶片（piàn）修（xiū）复，利用AI的功能（néng）也能大规（guī）模复制之前（qián）的设计（jì）师（shī）的知识能力（lì）。在现在的（de）摄（shè）影（yǐng）工（gōng）作室里，拍照环节和照片打印环节所占的时间和成本已经越（yuè）来越低了（le）。在（zài）数字（zì）媒体领（lǐng）域，也可以（yǐ）诞生非（fēi）常多的新（xīn）的业务模式，比如（rú）Netflix和Spotify等新（xīn）的业务模式的公司。

无论是胶片相机，还（hái）是数（shù）码相（xiàng）机（jī），甚至是由画像手绘的一（yī）幅风（fēng）景（jǐng）画，其本（běn）质功能是什么？我们做这一切都是为（wéi）了信（xìn）息的（de）有效传递，当你看到一张照片的时候。通过胶片制作的照片具有信息传递的功能（néng），通过（guò）数码相机（jī）制作的照片（piàn）也有（yǒu）信息传递的功能。 

中文确实是博大（dà）精深，信息和数字这两个名词（cí）其实挺好理解，科（kē）学理论上也有比较明确的解释，但是加了一（yī）个“化”字以（yǐ）后大家就开始有（yǒu）各种不（bú）同的理解（jiě）了。美国数学家，信息（xī）论的奠基人（rén）克（kè）劳德·艾（ài）尔伍德（dé）·香农（Claude Elwood Shannon）在他的著名论文（wén）《通信的数学理论》（1948）中提出（chū）计算信息量的公式。 这个公（gōng）式和热力学的熵的本质一样，故也称为熵。 

从公式可知，当（dāng）“不（bú）确定（dìng）性”最高时，信息熵最大。故（gù）信息可以视为“不确定性”或（huò）“选择的自由度”的度量（liàng）。在很多时（shí）候，我们远远低估（gū）了信息这个词的含义和范围，我们日常口（kǒu）头（tóu）沟通中（zhōng）的信（xìn）息是指能减少不（bú）确定性的事务或者描述，信息越多，不确定性越（yuè）低。信（xìn）息的定义（yì）是包含数字（zì）和其他的表现（xiàn）形式的，并（bìng）且（qiě）以（yǐ）数字方式（shì）存在的信（xìn）息最（zuì）终也需（xū）要（yào）通过物理的（de）方式让人感（gǎn）知到，比如（rú）通过声（shēng）音、照（zhào）片、屏（píng）幕、视频（pín）等交互方式。 

对（duì）于企业来说，追求的是（shì）确定性还是不确定性？从估值的角度（dù）来讲，确定性的（de）预期能够有更（gèng）好的估值。企业不（bú）同（tóng）于个人，企业是一个组织（zhī），是由许许多（duō）多的人和各种资产组合起来的一个组织，能够在一（yī）定的边界条件内组织（zhī）各种资源进行大规模生产（chǎn）、服务是企业（yè）生存的目（mù）的。降低组织中各个环节的不确（què）定性和失真，是企业保持竞争的（de）关键要素。所（suǒ）以（yǐ），对于一个企业来说，减（jiǎn）少不确定（dìng）性是信息化/数字化的最重要的目的。无论是在（zài）线化提供的信息透明，电商提供（gòng）的一日（rì）达快递，还是云服务能提（tí）供的（de）一键部署，都是降低（dī）了信息和交易（yì）的不确定性，从而可以实现业务的低成本扩张。

在信息的传（chuán）递过程（chéng），既有数字（zì）的（de）方式，也有非数字的方式。比（bǐ）如在一个讲（jiǎng）堂里开动员会，直（zhí）接开（kāi）始演（yǎn）讲（jiǎng）的信息传递效率，可能会比直（zhí）接通过（guò）数字传播的方式效（xiào）果更好。还（hái）有（yǒu）一个（gè）我印象（xiàng）比（bǐ）较深刻的例子（zǐ），曾经在调研（yán）云游戏的时候，想研究一个（gè）小尺寸屏幕的（de）画（huà）面内容投射在另一个大尺寸的屏幕上这个场景下最低能做到多少（shǎo）延时，试了各类（lèi）开（kāi）源的画面（miàn）同步软件、直播软件、视频共享软件等（děng），效（xiào）果都不是特（tè）别理想，从理论上计算下1080P的（de）画面从一（yī）个（gè）计算（suàn）机系统截取压缩传播解（jiě）压再播（bō）放的（de）时延（yán），在目前的（de）系（xì）统上做到50ms以内（nèi）非常困难（nán）。大家可能（néng）想不到最终这（zhè）个需求被拼多多上五块钱包邮的基于菲涅（niè）尔镜片的手机屏幕放大器给秒杀（shā）了（le），不（bú）到30CM的距离光线传播的速度（dù）不（bú）到十亿分之（zhī）一秒，如果放大加时延（yán）是最真（zhēn）实（shí）最主要（yào）的诉（sù）求的话，那么用物理的方式解决问题，会比“物理（lǐ）到（dào）数（shù）字”-“数字到数字”-“数（shù）字到模（mó）拟”的整个过程要高效的多（duō）。

还是从胶片相机和（hé）数码相机（jī）的例子来展开。胶片相机（jī）传递信（xìn）息（xī）的每个过程都（dōu）可以理解为（wéi）物理世界到物理世（shì）界的转化，而数码相机传递信息的过程由物（wù）理世界到数字世界（jiè），数字世界到（dào）数字世（shì）界，数字世界（jiè）到物理世界。这里可以借用电子行业的一些专用（yòng）术语来描（miáo）述（shù）大家可（kě）能理（lǐ）解的会更简单一些，模拟到模拟的转（zhuǎn）化，模拟到数字（zì）的转化，数字到（dào）数字（zì）的（de）转化，数字到（dào）模拟的转（zhuǎn）化。这四个（gè）环节里最大的区别是什么（me）？数字到数字的（de）转（zhuǎn）化有可（kě）能做到100%的信息无损。如果一个企业的业务环节多了（le）以后，信息从（cóng）企业传达到员工，从需求传（chuán）递到（dào）生产，从（cóng）研发传（chuán）递到销（xiāo）售，都有可能出现严重（chóng）的（de）信息失（shī）真，从而（ér）使得（dé）企（qǐ）业无法（fǎ）在规模生产下保持获利。

胶片相机（jī）里成像的环节是一个模拟到（dào）模拟的（de）过程，如果用的胶卷不一样最后（hòu）得到的照片区别非常大。数码相机的传感器是一个（gè）模拟到数字的过程，不同传感器对光线、颜色的敏感度不同（tóng），传感器尺寸、像素大小（xiǎo）不同，记录下来的数字（zì）文（wén）件也（yě）有很大的（de）区别（bié）。数码照（zhào）片的传输过程是一个数字到数字（zì）的过程，如果（guǒ）是（shì）无损复制传输的话，每次可（kě）以得到一样（yàng）的结果。数（shù）字到（dào）模拟的过程（chéng），不同的（de）照片打印机产生的照片（piàn）效果也有很大的区别（bié），即使是同（tóng）样的照（zhào）片最后在不（bú）同（tóng）的人眼（yǎn）里可能也会产（chǎn）生不（bú）同的（de）信息（比如色（sè）盲）。

 在（zài）组织的管理上，一（yī）致性会（huì）提高企业管理的确定性，从而（ér）提升（shēng）企业的价值。福特（tè）的流水线作业，以流程为本、保证流程本身的顺畅和效（xiào）率是流水线生产（chǎn）的精髓，这其中的奥秘就是（shì）降低每个环节的不确定（dìng）性（xìng）。

 信（xìn）息化不仅仅是指从物理到数字的（de）过程，这个过程有一（yī）个更狭窄（zhǎi）的（de）名词叫数码化：将信息和文档从模拟格式（shì）转换为数字格（gé）式（shì），这（zhè）个只是信息归（guī）档而（ér）已（yǐ）。过去几（jǐ）十年的信息（xī）化建设过程中，企业并没（méi）有仅仅停留在将物理信（xìn）息投射到数（shù）字世（shì）界这个环节上，无论（lùn）是OA、CRM、ERP、BI、管理（lǐ）驾驶（shǐ）舱（cāng）最终的目（mù）的都是为了帮助业务完成（chéng）闭环（huán），完成有效的信息传递（dì）和组织执行（háng）。尤其是ERP的（de）管理理念，涉及到对物理世界的数据（jù）建模，对各种主（zhǔ）数（shù）据的严格定义，对生产销售环节的模拟，主数据和业务数据（jù）的信（xìn）息交互，用最（zuì）优化（huà）的流程（chéng）来指导生产和销售的大规模（mó）扩张。一个企业的业务逻辑越接近（jìn）最优化和规模化，就（jiù）越（yuè）容易用ERP的数字逻（luó）辑来描述（shù）和（hé）指导整（zhěng）个业务体（tǐ）系（xì）。一（yī）个优化到（dào）极致的（de）业务，可以把物理（lǐ）节点和数（shù）字节点（diǎn）看作一个新的整（zhěng）体的物理节（jiē）点，比如无人工厂，里面（miàn）可能涉及到很多的物联网、大数据和AI算法，但是作为一（yī）个（gè）整体其输入输出非（fēi）常稳定（dìng），就跟一个物理世界（jiè）里的标准零配件一（yī）样不用（yòng）再让人操心。

 但是企业数字化的历程远没有这么简单，企（qǐ）业（yè）对于信息还有其他维度的（de）诉求，比如信息在外部的传递，信（xìn）息的隐藏（cáng），信（xìn）息的转化，信息的（de）安全问题。即使是在纯（chún）粹的（de）数字到数字的（de）转化过程中（zhōng），也可能会（huì）存（cún）在信息的失真和成本的急剧上（shàng）升（shēng）。目前大部分（fèn）企业还做不到信息完全透明和（hé）无损的传递，完全对外开放（fàng），比如大部分企业目前还无法直接把自己的成本和供应商（shāng）体系（xì）的信息开放给客（kè）户；甚至是（shì）完全（quán）对（duì）内开放，比如大部分企业也（yě）无法（fǎ）在（zài）内部公开员工的薪酬（chóu）和绩效。企（qǐ）业在数字化建设的（de）过程中，甚至还会引入许多环节，来故意隐藏和转化信息，比如企业（yè）内（nèi）部对数据（jù）做脱敏分析。各种公开的视频（pín），也会对（duì）人脸或（huò）者车牌一些敏感信息进行遮挡处（chù）理。即（jí）使是一些大家（jiā）认为数（shù）字化非（fēi）常彻底的（de）互联网电商平（píng）台或者（zhě）打车（chē）平台，也会（huì）因为（wéi）算（suàn）法造出千人千面的价格体系，形成信息的失真。在当前（qián）这个（gè）时代，想简（jiǎn）单的用统一的一套数（shù）据体（tǐ）系无损的传递所有信息还不太现实。

“数字到数字（zì）”的环节也可能存在失真。0/1本身的数据是几（jǐ）乎没有信息（xī）含量的，就跟图像传感器（qì）收集到单一的（de）像素点只能提供亮度和颜色的信息，只有跟其他的像素点（diǎn）组合在一（yī）起（qǐ）的时候，才可以传递出（chū）人类能够理解的信（xìn）息。不同的数据（jù）组（zǔ）合（hé）在一起（qǐ），可（kě）以传递不同的（de）信息，数据组合的规则（zé）不同其（qí）传递出的信息也不（bú）同。数据的组合和加工在很大程度上因为引入了（le）人（rén）和组织（zhī）的（de）主观因素，也相当于掺杂了（le）一（yī）个模拟的环节，使得信息在表达（dá）的过（guò）程中出（chū）现失真。

拿企（qǐ）业的（de）财务报（bào）表为（wéi）例，每个（gè）国家都有（yǒu）自己的不（bú）同的财（cái）务规则，同一个业务的（de）一堆财务凭证数（shù）据也可（kě）以生成不（bú）同财（cái）务（wù）报表。由（yóu）于认为规（guī）则的制定，财务凭证的生成是（shì）一个物理到数字的过程，本身就（jiù）有大（dà）量的信息损失。而财（cái）务（wù）规则由于（yú）是（shì）人（rén）为制定的，每个组织的（de）讨论结果都存（cún）在信（xìn）息失真（zhēn）的可能（néng）。我们日常习惯的主数据系统，就可能因（yīn）为非常（cháng）多的人为参与又重新给“数字（zì）”世界添加了主观的（de）滤镜，造成（chéng）了业务数（shù）据表达（dá）出来造成信（xìn）息（xī）失真（zhēn）。

那么我们有没可能完全摆（bǎi）脱“物理”环（huán）节，用100%的“数字”环节解决所有的（de）问（wèn）题呢（ne）？我们还（hái）是用最（zuì）“纯粹”的数（shù）字化场景来解（jiě）释数字化的远景，目前（qián）比（bǐ）较火的词大概（gài）就是元宇宙了。我们社会可以简单地（dì）分为物理世界和数字世界；现（xiàn）实社会中（zhōng），我们有人财物和这三者之（zhī）间的各种（zhǒng）组合和价值交换，数字世（shì）界里也（yě）有信息熵（shāng）和能量。一个比较（jiào）接近原生的数字世界（jiè），可以是一（yī）个游戏的线上（shàng）运营，它（tā）需要的能量可以（yǐ）靠太阳（yáng）能（néng），里面的（de）玩家也可以是（shì）AI或者人类玩家，游戏的代码本身是（shì）数字世界的一部分，经济体可以（yǐ）用区块（kuài）链来设计，这样的系统（tǒng）其实可以完全不依（yī）赖于人类。在这样（yàng）的系统里，业务可以完全以数字化方式来运转。

在原生（shēng）的数字世（shì）界中，信息在不同节点之间的传递是（shì）无损（sǔn）的。在这个数字原生世界里，是否能够（gòu）完全（quán）不依赖（lài）于（yú）物理世界呢？很可惜的是不能，在物理学上物质和能量其实是同一个概念。离开了能量的元（yuán）宇宙体（tǐ）系，是无法完成信息的传递（dì）、变（biàn）化和组合的，最终只是（shì）一堆信息的（de）记录体而（ér）已。所（suǒ）以在哲学（xué）和物理上的层面上，纯粹的（de）“数（shù）字世界”是无（wú）法做到（dào）独立运转的，数（shù）字世界想要（yào）模拟物理世界离不开“模拟到数（shù）字”的环节，目（mù）前人类理解信息还是离不开（kāi）“数字到模（mó）拟”这个必要的一环。

息化这个概（gài）念提出了（le）那么多年后，数字化这个（gè）概念开始流行起来，其实是“数字到数（shù）字”这（zhè）个环（huán）节起到了越来越（yuè）重（chóng）大（dà）的作用，也有很多的（de）潜力可以挖掘，在信息化的建设过程（chéng）中“数字到数字”的比例也越来越大，范围越来越广（guǎng）；以（yǐ）前因（yīn）为技（jì）术的限（xiàn）制，很多从“数字”世界回到（dào）“物理世界”又（yòu）到（dào）“数字”世界出（chū）现的断片场景（jǐng），被新的技（jì）术给解（jiě）决（jué）了，“数字”的链路越（yuè）来越完（wán）整。以后也会花一些时（shí）间来（lái）分（fèn）享下，为什么“数字（zì）到数字”能够（gòu）更容易帮助企（qǐ）业做业务的转型。在数字化这个概念（niàn）之后（hòu），下一个流行的词汇是什么（me）呢？如果让我来（lái）选的话，我会（huì）选“熵减”，这个词语的歧义更少，指向清（qīng）晰，也（yě）不用再加（jiā）一个（gè）“化（huà）”的后缀。信息（xī）化（huà）、数（shù）字化的（de）最终目的还是为了组织（zhī）的熵减（jiǎn），能够更有竞争力，在企业业务架构设计（jì）上我（wǒ）们（men）也（yě）更应该关（guān）注总体的信息（xī）的（de）失真和传递的成（chéng）本。